Select Menu

Template Information

Drop Down MenusCSS Drop Down MenuPure CSS Dropdown Menu

WISATA ALAM

Berita

Wisata

IKLAN BARIS

CAFE

KULINER

BAKERY

TOUR AND TRAVEL

» » » IN HOUSE TRAINING DAN PUBLIK TRAINING KARYA PRIMA KREASI


Eriyanto Agna Suprajana SH MM MNLP
INHOUSE TRAINING DAN PUBLIK TRAINING
COMMUNICATION SKILL,PUBLIC SPEAKING & SERVICE EXCELLENT
KARYA PRIMA KREASI


INVESTASI FOR INHOUSE TRAINING Rp. 20.000.000,00  MAX  30 ORANG PESERTA
INVESTASI FOR PUBLIC TRAINING Rp.    1.500.000,00  MIN  10 ORANG PESERTA


COMMUNICATION SKILL

I. LATAR BELAKANG

Mengapa kemampuan berkomunikasi sangat penting bagi para manajer?

Tujuan komunikasi adalah untuk mendapatkan serta mengirimkan pesan kepada orang lain. Ini adalah interaksi yang melibatkan minimal dua orang. Proses ini sering kali menyisakan ruang untuk terjadinya kesalahan, hasilnya bisa berupa pesan yang disalahartikan oleh pendengarnya, kebingungan yang tidak perlu, hingga timbul perselisihan.

Salah satu tolok ukur atas sebuah komunikasi yang dianggap berhasil adalah jika pengirim dan penerima pada akhirnya dapat memandang objek yang menjadi sumber komunikasi dengan cara yang sama.

Dengan berhasil mendapatkan pesan dari lawan bicara, Anda pun dapat menyampaikan pikiran dan gagasan secara efektif. Sebaliknya, bila Anda tidak berhasil mendapatkan pesan dari lawan bicara, pikiran dan ide yang Anda sampaikan tidak mencerminkan pendapat Anda seutuhnya. Hal inilah yang sering kali menjadi penyebab gangguan komunikasi dan menciptakan hambatan yang menghalangi tujuan Anda—baik secara pribadi dan profesional.

Dalam survei terbaru yang meneliti perusahaan yang memiliki lebih dari 50.000 karyawan, keterampilan berkomunikasi merupakan salah satu faktor penentu apakah seseorang dipromosikan menjadi manajer atau tidak. Survei yang dilakukan oleh University Business School Pittsburgh Katz menunjukkan bahwa kemampuan komunikasi—termasuk presentasi tertulis dan lisan—serta kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain adalah faktor utama yang berkontribusi terhadap keberhasilan kerja mereka.

Oleh karena itu, para pekerja profesional yang menyadari hal ini terus berjuang untuk meningkatkan kemampuan komunikasinya. Kelemahan ini membuat mereka hampir tidak mungkin bersaing secara efektif di tempat kerja, dan menapaki jalur peningkatan kariernya.

II. TUJUAN  MANFAAT

Peserta mengetahui bagaimana teknik building rapoort
Peserta mengetahui dan paham bagaimana meminimalisasi hambatan dalam komunikasi
Bagaimana mengerim pesan, menerima pesan,channel,feedback dan kontex dari komunikasi
Mengetahui teknik komunikasi berdasarkan personality style
Peserta mengetahui bagaimana berkomunikasi yang efektif dan produktif
Kerjasama team yang lebih efektif dan efisien
Mampu membangun trust

III. MATERI

Pesoality Style With DISC
Dasar-dasar komunikasi
Komponen dasar komunikasi
Proses terjadnya komunikasi
Komunikasi vertikal dan horizontal
Tahapan komunikasi
Halangan dalam komunikasi
Kemampuan komunikasi
Komunikasi verbal dan non verbal
Bahasa tubuh dan maknanya
Mendengar aktif
Komuikasi respektif

IV. SASARAN

Level Managerial
Supervisor
Sekretaris

V. METODE

30 % Teori 70% praktek
Diskusi kelompok
100% partisipasi aktif
Film, musik, games

FASILITATOR

ERIYANTO AGNA SUPRAJANA SH.MM.MNLP

Memiliki pengalaman 25 tahun di bidang sales & marketing, menjabat posisi managerial dibeberapa perusahaan baik dibidang Sales, Operational, Marketing,HRD, Training, Merchandiser (MD) di perusahaan yang berskala nasional. Saat ini menjabat sebagai Derektur PT. Karya Prima Kreasi.
Master NLP (Neuro Linguistic Programing), Memiliki keahlian dalam membaca struktur wajah seseorang hanya dalam waktu 3 detik. Kemampuan memaksimalkan potensi otak kanan, menjadikan training yg di bawakan menjadi beda dengan trainer-trainer lainnya.
Beliau juga sebagai COACH,MOTIVATOR dan terapis untuk penyakit-penyakit yang memerlukan sinkronisasi pikiran, hati dan tubuh.


PUBLIC SPEAKING

I.LATAR BELAKANG

Public speaking adalah suatu bentuk komunikasi kepada sekelompok orang didepan umum (biasanya dalam bentuk ceramah atau pidato yang bertujuan untuk memberikan informasi, mempengaruhi atau menghibur. Public Speaking merupakan rumpun keluarga Ilmu Komunikasi dimana mencakup kemampuan seseorang untuk dapat berbicara di depan publik, kelompok maupun perseorangan perlu menggunakan strategi, teknik yang tepat.

Berdebat, menyampaikan pidato, memimpin rapat,  Me-moderatori atau memandu sebuah acara, memandu sessi doa, melakukan debat dalam diskusi, memimpin sessi presentasi atau diskusi, menjadi presenter tv, mengajar dan lain sebagainya. Secara sederhana public speaking merupakan tata cara melakukan bicara di depan umum, secara runtut dan terencana, dengan tujuan tertentu.

Karenanya, public speaking sebaiknya disampaikan dalam kalimat dan pesan yang terstruktur yang disampaikan dengan metode yang sistematis agar memudahkan para pendengar dalam memahami materi yang disampaikan oleh public speaker.

Itulah sebab utama, mengapa banyak sekali orang mengalami rasa gugup dan takut saat harus berbicara di depan orang banyak. Saat harus melakukan public speaking. Rasa gugup dan takut, yang muncul karena tidak terbiasa dan tidak pernah secara sengaja memahami dan mempelajari fenomena public speaking.

II. TUJUAN  MANFAAT

Peserta dapat menguasai cara serta teknik berbicara dengan dahsyat dihadapan audience
Mempengaruhi audience agar mempercayai  public speaker
Mendidik audience menjadi lebih cerdas dan memilih pengetahuan yang lebih luas
Meningkatkan keterampilan berbicara didepan audience
Meningkatkan kualitas diri
Mengasah kemampuan  untuk berpikir kritis
Dapat berinteraksi dengan audience

III. MATERI

Professional Public speaking
Grab Your Audience
Improving Your Mind
Gesture and Body Language
Impressive Voice
Power Speaker

IV. SASARAN

Marketing
Frontliner
Manager

V. METODE

30 % Teori 70% praktek
Diskusi kelompok
100% partisipasi aktif
Film, musik, games

FASILITATOR

DIANAGUSTINENURIMANS.Ikom,M.Ikom,Hasaprofessionalexperienceismorethan15years intheworldofCommunications,PublicRelations,Marketing&CorporateCommunications,CustomerServicesandSales&Marketing.Hasprovidedtrainingtovariouscompanies,institutionsandgovernmentcoveringthefieldsofSoftskills,Leadership,Management,Sales,Marketing,CustomerServices,andCommunications.AsidefrombeingaFounderofNAGARUCommunications,CommunicationsDirectorofHAVALESEN,shealsoactiveasalecturerinthefacultyofcommunicationatMercuBuanaUniversitas Jakarta.

SERVICE EXCELLENT

I.LATAR BELAKANG

Menjadi salesman barangkali bukan cita-cita dan dambaan banyak orang. Sering kali mereka adalah orang yang “terdampar” di bidang ini karena tak diterima di bidang-bidang yang mereka lamar.
Namun, ini hebatnya profesi sales,  setelah beberapa waktu ditekuni, mereka justru menjadi orang-orang hebat yang sangat disegani, kehidupannya mapan secara finansial. Dan akhirnya, mereka bersyukur: “Untung saya jadi sales person, kalo ga mungkin saya tetep jadi seperti … yang hidupnya pas-pasan.”

Profesi sales memang sangat menjanjikan bagi orang-orang yang serius menekuninya. Imbalan yang dijanjikan bisa luar biasa. Network yang mereka bangun juga sangat luas dan menyenangkan.
Tapi, kenapa orang sales sering mengeluh bahwa pekerjaan mereka sangat sulit??

Memang! Tapi itu lebih karena mereka tidak tahu apa yang seharusnya mereka lakukan ketika berhadapan dengan klien. Mereka sering sibuk dengan pikiran mereka sendiri – bagaimana supaya klien mau beli. Mereka lupa bahwa setiap klien harus dihadapi dengan cara-cara yang berbeda dan unik.

Mereka juga lupa bahwa mempersiapkan diri sebelum bertemu klien, menyiapkan apa yang harus ditanyakan atau bagaimana menjawab adalah hal-hal yang sangat menentukan berhasil tidaknya mereka “merebut” hati klien.

II. TUJUAN DAN MANFAAT

Peserta mengerti, paham dan mampu menjalankan fungsi dan tugasnya sebagai dengan baik dan benar.
Membangun mentalitas & karakter juara
Peserta mampu mengidentifikasi secara personal apakah type seorang sales atau bukan
Peserta mampu mengidentifikasi personality style prospek dalam waktu 3 detik
Peserta mampu menggali kebutuhan customer
Memiliki kepercayaan diri lebih
Bekerja lebih SMART

III.  MATERI

Difinisi Customer Service
Dimensi-dimensi Pelayanan yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan
Sikap dan Tata Prilaku Kunci untuk Membangun Customer Service Exellence
Teknik Mengelola Customer Complaint dengan Efektif
Sales Person Matrix
Customer Internal & Customer External
Gromming (Make Up)
Store dan Counter Management
Cek list Store & Counter 
Memahami  Prospek  Dari Cara Berpakaian dan Bentuk Tubuh
Memahami Customer Dari Bentuk Wajah (alis mata)
Memahami  Customer Dari Golongan Darah
Memahami Customer Dari Cara Berjalan
Memahami Customer dari VAK (Visual, Auditory, Kinestetik)
Modality Of Communication
Teknik Buliding Rapport & Match & Mirroring
7 Tahapan Menjual
Sales Scripts SPG
Sales Scripts Menerima Telephone dan Teknik Menelphone
Mencari dan Memahami Kebutuhan Customer
13 Princip Penjualan .

IV. METODOLOGI DAN FASILITAS

Partisipasi 100 %
Diskusi kelas dan diskusi kelompok
Sharing pengalaman
Studi kasus dan penyelesaian masalah
Menggunakan Video/film, games dan musik
Feed back

V. SASARAN

1. Direktur
2. Manager
3. Supervisor

VI.DURASI

1 DAY (JAM 9.00 – 17.00 WIB)

FASILITATOR

ERIYANTO AGNA SUPRAJANA SH.MM.MNLP

Memiliki pengalaman 25 tahun di bidang sales & marketing, menjabat posisi managerial dibeberapa perusahaan baik dibidang Sales, Operational, Marketing,HRD, Training, Merchandiser (MD) di perusahaan yang berskala nasional. Saat ini menjabat sebagai Derektur PT. Karya Prima Kreasi.

Master NLP (Neuro Linguistic Programing), Memiliki keahlian dalam membaca struktur wajah seseorang hanya dalam waktu 3 detik. Kemampuan memaksimalkan potensi otak kanan, menjadikan training yg di bawakan menjadi beda dengan trainer-trainer lainnya.

Beliau juga sebagai  Coach, Motivator dan terapis untuk penyakit-penyakit yang memerlukan sinkronisasi pikiran, hati dan tubuh.


PLEASE CONTACT US :

DEWI ..
081283371379 / 08174850210

About Eko Purwono WK

WePress Theme is officially developed by Templatezy Team. We published High quality Blogger Templates with Awesome Design for blogspot lovers.The very first Blogger Templates Company where you will find Responsive Design Templates.
«
Next
Newer Post
»
Previous
Older Post